«تيك توك»: دبي تتفوق على لندن في المنشورات والمشاهدات - تليجراف الخليج

لم يعد «تيك توك» مجرد منصة ترفيهية على الهواتف الذكية، بل صار يلعب دوراً محورياً في تشكيل خيارات المسافرين، حيث يستخدمه في الإمارات أكثر من 11.3 مليون شخص، وتم نشر 29.7 مليون منشور عن دبي وحدها خلال النصف الأول من العام الماضي، متفوقة على لندن صاحبة 10.3 ملايين منشور فقط، وفي الفترة نفسها حققت فيديوهات تحمل وسم دبي 176.5 مليار مشاهدة، ليتحول تيك توك إلى محرك استكشاف رئيسي في قطاع السفر. مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهرياً حول العالم.

«تليجراف الخليج» التقت ماريو الفغالي رئيس شراكات الأعمال لقطاع السفر والسياحة والحلول التجارية العالمية، منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا «تيك توك» الذي أكد أن التخطيط للرحلات يبدأ غالباً من تصفح المحتوى الذي تعرضه المنصة، وصار المسافرون يعتمدون على مقاطع فيديو توثّق التجارب الشخصية لاختيار وجهاتهم، والتعرّف إلى وسائل التنقّل، والمرافق، والإجراءات التنظيمية ذات الصلة.

وقال الفغالي: وفقاً لدراسة أجريت مؤخراً بعنوان TikTok Made Me، فإن 80% من المستخدمين يتخذون قرارات السفر في غضون أسبوع من مشاهدة محتوى السفر، بينما يُقدم 35% منهم على شراء المنتج أو الخدمة مباشرة بعد مشاهدته.

المواقع الجغرافية

ويؤكد الفغالي: تحظى دبي بحضور رقمي واسع على تيك توك، مع انتشار كبير للمحتوى المرتبط بها عبر الوسوم الرائجة وعلامات المواقع الجغرافية. ويُظهر وسم «دبي» وغيره تنوّعاً كبيراً في مقاطع الفيديو التي توثّق جوانب متعددة من المدينة، من معالمها التاريخية إلى فعالياتها الثقافية والوجهات غير المعروفة. وقد تجاوز وسم WhereToVisitDubai مئات الملايين من المشاهدات على مستوى العالم، في مؤشر واضح على تزايد اهتمام المستخدمين باكتشاف دبي، سواء كمقصد جديد أو كمدينة يعاد استكشافها من قِبل سكانها. ويواصل المحتوى المتعلق بدبي نموه السريع؛ ما يجعل تيك توك منصة مرجعية رقمية لاكتشاف المدينة بأسلوب تفاعلي ومبتكر.

وعن الدور الذي تلعبه منصة «تيك توك» في دعم السياحة الداخلية خلال الفعاليات الكبرى، قال الفغالي: تسهم المنصة بدور فاعل في تعزيز السياحة الداخلية خلال الفعاليات الكبرى، من خلال ربط المستخدمين مباشرة بأجواء الحدث، سواء على المستوى المحلي أو الإقليمي. كما تتيح الوسوم المرتبطة بالفعاليات سهولة الوصول إلى محتوى واقعي يقدّمه المستخدمون أنفسهم؛ ما يوفّر رؤى محلية ويغذّي الرغبة في المشاركة والتجربة.

الوجهة السياحية

ويضيف: هناك أماكن في دبي يرتادها السياح بسبب محتوى تيك توك، الذي صار المنصة المفضلة للمسافرين بفضل المحتوى البصري السريع الذي يجعل اكتشاف دبي أسهل وأكثر تخصيصاً. وفي عصرنا الحالي الذي يعتمد على المحتوى، تواصل مجتمعاتنا تقديم توصيات موثوقة على نطاق عالمي، ومشاركة قصص حقيقية مصممة خصيصاً لتناسب اهتمامات الأفراد، وتقديم طريقة جاذبة لـ«تجربة» الوجهة السياحية؛ ما يساعد على تسريع خطوات الرحلة من الاكتشاف إلى اتخاذ القرار والإجراء العملي، وتخلق الحماسة التي يثيرها محتوى تيك توك في الغالب محادثات وزيارات لمواقع السفر، ومن ثم اتخاذ الإجراء الفوري، إذ يُقدم 2 من كل 5 مشاهدين على الشراء بعد التفاعل مع محتوى السفر. وبالنظر إلى محتوى السفر الناشئ هذا، وجدنا أن تيك توك لا يلهم المستخدمين فحسب، بل يسد الفجوة أيضاً بين الرغبة واتخاذ القرار، وهذا سوف يكون له تأثير مستقبلي في سلوكيات السفر وتوقعاته.

يضيف الفغالي: يصنف السفر ضمن الفئات عالية المخاطر وعالية العائد وغالباً ما يكون التخطيط له مرهقاً، لكننا نعمل على خلق بيئة تجعل العملية أكثر قابلية للتحقيق. في الواقع، يرى 59% من مستخدمي تيك توك أنها تلهمهم للسفر. وبعد مشاهدة محتوى السفر، أجرى 41% منهم عمليات شراء ذات صلة، وأفاد 75% منهم أنهم لم يندموا على قرارهم.