عندما قرر المواطن سالم تحديث بيانات حساب المواطن بإضافة ابنته التي ولدت حديثًا، لم يكن يعلم أن هذه الخطوة البسيطة ستؤثر بشكل كبير على قيمة الدعم الشهري الذي يتلقاه. فبعد إدخال التابع الجديد باستخدام المنصة الرسمية، اكتشف ارتفاعًا مفاجئًا في قيمة الدعم. هذه المفاجأة السارة دفعت الكثيرين للبحث عن الطريقة الصحيحة لإضافة تابع، ومدى تأثيرها الفعلي على مبلغ الاستحقاق، وهو ما كشفه برنامج حساب المواطن في بيانه الأخير.

طريقة إضافة تابع عبر منصة حساب المواطن

أوضح برنامج حساب المواطن أن بإمكان المستفيدين إضافة تابع جديد بكل سهولة من خلال خطوات بسيطة عبر المنصة الإلكترونية:

1. الدخول إلى موقع حساب المواطن.

2. تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.

3. اختيار ملف المستفيد من القائمة الرئيسية.

4. الضغط على البيانات الشخصية، ثم اختيار التابعين.

5. النقر على خيار إضافة تابع جديد، ثم تعبئة البيانات المطلوبة.

6. الضغط على زر حفظ لتحديث البيانات.

هذه الخطوات تضمن إدراج التابع ضمن بيانات الأسرة، ما قد يؤدي إلى تعديل قيمة الدعم المستحق.

حاسبة الدعم التقديرية: تعرف على مبلغك الشهري بدقة

أشار البرنامج إلى أهمية استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة المبلغ المتوقع للدعم بعد أي تعديل، بما في ذلك إضافة تابع. ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

1. زيارة موقع حساب المواطن.

2. الدخول إلى صفحة حاسبة الدعم التقديرية.

3. إدخال عدد التابعين الأقل من 18 عامًا.

4. إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا.

5. إدخال قيمة الدخل الشهري لجميع أفراد الأسرة.

6. النقر على زر احسب لمعرفة المبلغ المتوقع.

تُظهر الحاسبة أيضًا حد الإعفاء من التناقص والحد المانع للدعم، لتوفير رؤية واضحة للمستفيد حول أهلية الدعم.

تطبيق حساب المواطن: خدمات فورية عبر الهاتف

لتسهيل الوصول للخدمات، يوفر البرنامج تطبيقًا رسميًا على الهواتف الذكية، يمكن من خلاله تنفيذ عدد من الإجراءات المهمة:

تحميل التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بجهازك.

تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

الضغط على استعلام.

إدخال رقم الهوية الوطنية.

النقر على زر بحث، وستظهر تفاصيل الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع مباشرة.

هذا التطبيق يعد وسيلة سهلة وسريعة لمتابعة تفاصيل الحساب بشكل لحظي.

طرق أخرى للاستعلام: مركز الاتصال الموحد

لمن يفضل الاستعلام الصوتي أو بحاجة إلى دعم مباشر، يمكن الاتصال بمركز خدمة العملاء من خلال الرقم الموحد:

رقم الاتصال: 199090.

بعد الاتصال، يتم اختيار اللغة المناسبة ثم خدمة حساب المواطن.

اتباع التعليمات الصوتية لإدخال رقم الهوية الوطنية.

ممثل الخدمة سيقدم كافة التفاصيل المتعلقة بالدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع.