أنجز مركز الخدمات الحكومي في محافظة جرش منذ افتتاحه في آذار/ مارس حتى نهاية شهر نيسان/ إبريل 5,708 معاملات، وفق وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، الأحد.

وقالت الوزارة لـ "المملكة"، إن المركز يشهد تزايدا ملحوظا في أعداد المراجعين، إذ بلغ عدد المراجعين للمركز 5,659 مراجعا، مشيرة إلى أن المركز يقدم حاليا 134 خدمة تابعة لـ 26 مؤسسة حكومية.

وبينت أن العمل جار على التوسع في عدد الخدمات المقدمة بناء على احتياجات المواطنين، إذ يتم دراسة المقترحات والتغذية الراجعة الواردة من المراجعين بشكل مستمر وذلك بهدف تحسين جودة الخدمات وتلبية توقعات المواطنين.

ولفتت إلى وجود أدوات خاصة لقياس رضا المواطنين عن مستوى الخدمة المقدمة، ويمكن للمراجع تقييم تجربته، ويتم تحليل هذه التقييمات لمتابعة الملاحظات والعمل على معالجتها.

وأكدت الوزارة أن معدل وقت تقديم الخدمة لا يتجاوز 5-10 دقائق بينما معدل وقت الانتظار لا يتعدى 5 دقائق ما يعكس كفاءة المركز وسرعة إنجاز المعاملات، ويستطيع المركز إنجاز ما بين 400 و600 معاملة يوميا.

ويذكر أن سمو ولي العهد الأمير الحسين بن عبدالله الثاني افتتح المركز في شهر آذار/مارس الماضي.

المملكة