الرياض - تليجراف الخليج: قال مصرف الإنماء إن ما تم تداوله من معلومات حول توقف الخدمات البنكية في مصرف الإنماء لثلاثة أيام دون توضيح أو اعتذار من المصرف، غير دقيق، وذلك بدون الاستناد إلى أي مصادر رسمية للتحقق من صحة المعلومة.

وأوضح المصرف، في بيان له نشر أمس الثلاثاء، أن أنظمته خضعت لعمليات تحديث مجدولة وفق الإجراءات المعتادة والدورية التي تقوم بها جميع المؤسسات المالية حسب التعليمات الصادرة بهذا الشأن لضمان سلامة الأنظمة وسلاسة تنفيذ العمليات المصرفية، كما تمت إحاطة العملاء بإجراء التحديث كالمعتاد من خلال إرسال رسائل نصية تضمنت فترة التحديث (من الساعة الثانية عشرة صباحاً من يوم الجمعة الموافق 16/05/2025م حتى الساعة الثانية عشرة مساءً من اليوم ذاته).

كما أضاف أنه تمت الإشارة إلى محدودية الخدمات التي تأثرت من جراء هذا التحديث الجزئي الذي تم وفق أعلى المعايير، وبما يسهم في تقديم تجربة مصرفية متميزة لكافة العملاء.

يؤكد المصرف بأن جميع أنظمته عادت مباشرة بعد إتمام التحديث للعمل كالمعتاد بكفاءة وفاعلية عالية، ووفق أعلى المعايير المتبعة، كما تم تسخير كافة قنوات التواصل في المصرف لاستقبال استفسارات العملاء، والإجابة عليها بكل دقة ووضوح وشفافية.

وأكد مصرف الإنماء حرصه الدائم على تقديم أفضل الخدمات لعملائه، وضمان سلاسة تعاملاتهم المصرفية بأعلى المعايير المتبعة، ضمن التزامه المستمر بكافة الضوابط الرقابية والتنظيمية الصادرة من الجهات التشريعية التي تضمن حقوق عملائه ومساهميه.