شهدت منصة التواصل الاجتماعي "إكس" (تويتر سابقًا) عطلًا فنيًا واسع النطاق، مساء السبت، مما تسبب في توقف العديد من الخدمات الأساسية للمستخدمين في مناطق مختلفة حول العالم، وعلى رأسها الولايات المتحدة.

وبحسب موقع "داون ديتيكتور" المتخصص في تتبّع أعطال الإنترنت، فقد تجاوز عدد البلاغات الواردة من مستخدمي "إكس" في الولايات المتحدة أكثر من 25,000 بلاغ، أشار معظمها إلى مشكلات في تسجيل الدخول، إرسال الرسائل، وتحديث الصفحة الرئيسية، إلى جانب ظهور رسالة خطأ تقول: "حدث خطأ ما.. حاول إعادة التحميل".

وربطت تقارير إعلامية هذا الانقطاع بخلل في أحد مراكز البيانات التابعة للشركة، فيما أشارت تقارير أخرى إلى احتمال اندلاع حريق في مركز بيانات مستأجر من قبل "إكس" قرب مدينة بورتلاند في ولاية أوريغون، دون تأكيد رسمي بشأن علاقته بالعطل.

وأوضح موقع "TechCrunch" أن العطل بدأ عند الساعة 2:12 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (9:12 مساءً بتوقيت الرياض)، حيث اشتكى المستخدمون من اختفاء الرسائل، وعدم تحديث الجداول الزمنية، وتوقف ظهور المنشورات بشكل طبيعي، فيما أقرّ الحساب الرسمي للقسم الهندسي بمنصة "إكس" بوجود خلل ناجم عن "انقطاع في مركز البيانات".

حتى اللحظة، لم تُصدر شركة "إكس" بيانًا رسميًا يوضح السبب النهائي للعطل أو موعد استعادة الخدمة بشكل كامل، ما أثار استياءًا واسعًا بين المستخدمين في عدد من الدول.

ويأتي هذا العطل في وقت حساس للمنصة، بعد استحواذ الملياردير إيلون ماسك عليها في أكتوبر 2022 مقابل 44 مليار دولار، ضمن صفقة تبعتها تغييرات إدارية وهيكلية واسعة، شملت تسريح نحو 80% من موظفي الشركة.

ويُعد هذا الانقطاع الثاني خلال العام الجاري، حيث سبق أن تعطلت المنصة في مارس الماضي لمدة نصف ساعة، وواجه المستخدمون حينها صعوبة في إرسال الرسائل والتفاعل مع المنشورات، وهي الحوادث التي تكررت مجددًا في أبريل ومايو.