تليجراف الخليج - يعتمد كثيرون منا على روبوتات الدردشة، خاصة "شات جي بي تي" الأشهر، في كثير من الأمور يوميًا، ويتراوح ذلك بين المساعدة على إنهاء مهام العمل إلى المسائل الشخصية.

لكن الحقيقة هي أن "شات جي بي تي" يهلوس أحيانًا ويختلق المعلومات ويقدمها على أنها حقائق، ويكون واثقًا للغاية مما يقدمه حتى عندما يكون خاطئًا.

ويزداد هذا الأمر أهمية كلما زادت المخاطر، لذا إذا لم تكن متأكدًا من متى قد يكون اللجوء إلى "شات جي بي تي" محفوفًا بالمخاطر، فهناك 10 حالة لا يجب استخدامه فيها، بحسب تقرير لموقع "CNET" المتخصص في أخبار التكنولوجيا.

1- تشخيص المشكلات الصحية

لا يمكن للذكاء الاصطناعي فحص شخص مريض جسديًا أو طلب تحاليل مخبرية، ولا يملك الخبرة العلمية المتراكمة لدى التطبيب لتشخيص الحالات وتقييمها، لذلك لا يمكن الاعتماد عليه في التشخيص الطبي.

لكن على الجانب الآخر يمكن استخدام "شات جي بي تي" في المجال الصحي بطريقة مختلفة، إذ يمكنه المساعدة في صياغة أسئلة لطرحها على الطبيب أثناء موعد طبي، أو ترجمة المصطلحات الطبية المعقدة، أو تنظيم جدول زمني للأعراض ليكون المستخدم مستعدًا بشكل أفضل أثناء زيارة الطبيب، وهذا قد يحقق أقصى استفادة من موعد الطبيب ويخفف من التوتر.

2- العناية بالصحة النفسية

يمكن لشات جي بي تي أن يقدم تقنيات التهدئة والدعم الآنية، لكنه لا يستطيع تقديم المساعدة بشكل فعلي عند حدوث أزمة نفسية شديدة.

وقد يكون "شات جي بي تي" مفيدًا إلى حدٍ ما في التغلب على الحزن طالما كان المستخدم واعيًا بحدوده، لكنه ليس بديلًا عن المعالج النفسي الحقيقي، بل مجرد نسخة باهتة في أحسن الأحوال، وخطيرة جدًا في أسوأها.

ولا يمتلك "شات جي بي تي" خبرة عملية، ولا يستطيع قراءة لغة جسد المستخدم أو نبرة صوته، ولا يملك أي قدرة على التعاطف الحقيقي، وقد تخطئ نصائحه، أو تتجاهل المؤشرات التحذيرية، أو تعزز عن غير قصد التحيزات المضمنة في بيانات تدريبه.

3- اتخاذ قرارات السلامة الفورية

إذا بدأ جهاز إنذار التحذير من تسرب أول أكسيد الكربون لديك بالرنين، فلا تفتح "شات جي بي تي" وتسأله إن كنت في خطر حقيقي، بل يجب الخروج أولًا ثم طرح الأسئلة لاحقًا.

ولا يمكن للنماذج اللغوية الكبيرة، مثل "شات جي بي تي"، شم رائحة الغاز أو كشف الدخان أو إرسال فريق طوارئ. ولا يستطيع روبوت الدردشة العمل إلا بالمعلومات القليلة التي تزوّده بها، والتي غالبًا ما تكون غير كافية أو متأخرة في حالات الطوارئ.

وفي الحالات الطارئة، كل ثانية تقضيها في الكتابة هي ثانية لا تقوم فيها بالإخلاء أو الاتصال برقم الطوارئ، لذا يجب التعامل مع روبوت الدردشة كمصدر شرح بعد الواقعة، وليس كجهة تدخل أولى.

4- التخطيط المالي أو الضريبي

يستطيع "شات جي بي تي" شرح ماهية صندوق الاستثمار المتداول، لكنه لا يعرف نسبة الدين إلى الدخل الخاصة بك، أو الشريحة الضريبية التي تخضع لها، أو أهدافك التقاعدية، أو مدى استعدادك للمخاطرة.

ونظرًا لأن بيانات التدريب الخاصة به قد لا تتضمن السنة الضريبية الحالية، أو أحدث زيادات في الأسعار، فقد تكون إرشاداته قديمة وغير دقيقة.

لذلك، فلا يُمكن لروبوت الدردشة أن يُغني عن مُحاسب قانوني مُعتمد. ويجب أيضًا أن تأخذ في اعتبارك أن أي شيء تُشاركه مع روبوت دردشة قد يُصبح على الأرجح جزءًا من بيانات التدريب الخاصة به، وهذا يشمل دخلك، ورقم الضمان الاجتماعي الخاص بك، ومعلومات حسابك المصرفي.

5- التعامل مع بيانات سرية أو خاضعة للتنظيم

يجب إدراك أن أي بيانات يتم إدخالها إلى "شات جي بي تي" لطلب أمر من روبوت الدردشة ستخرج عن نطاق سيطرة المستخدم وتُخزن على خوادم طرف ثالث، ويمكن استخدامها في تدريب نماذج ذكاء اصطناعي في المستقبل.

وبسبب هذا يجب الحذر عند التعامل مع عقود العملاء، والسجلات الطبية، والإقرارات الضريبية، وشهادات الميلاد، ورخص القيادة وجوازات السفر وأي معلومات حساسة أخرى.

6- الغش أثناء الدراسة

قد يبدو استخدام الذكاء الاصطناعي في الغش في الامتحانات أو الواجبات المدرسية أمرًا سهلًا، لكن أنظمة الكشف "Turnitin" ومثيلاتها باتت تتحسن باستمرار في قدرتها على اكتشاف النصوص التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي.

ويمكن أن يتسبب اكتشاف أمر كهذا في الفصل من المدرسة أو الجامعة، وسحب الشهادات أو التراخيص.

7- متابعة المعلومات والأخبار العاجلة

منذ أن أطلقت "OpenAI" ميزة البحث لشات جي بي تي في أواخر عام 2024 أصبح بإمكان روبوت الوصول إلى أحدث صفحات الويب، ولأسعار الأسهم، وأسعار بنزين، ونتائج مباريات رياضية، وأرقام أخرى آنية فور طلبها، مع إمكانية النقر عليها للتحقق من المصدر.

ومع ذلك، لا يوفر روبوت الدردشة تحديثات مستمرة تلقائيًا، وستحتاج في كل مرة تريد فيها تحديث المعلومات إلى إدخال أمر جديد يدويًا لروبوت الدردشة.

لذلك، عندما تكون السرعة ضرورية، مثلما هو الحال في تغطية الكوارث أو السوق أو الأخبار العاجلة فلا يعد "شات جي بي تي" الخيار الأمثل.

8- صياغة وصية أو أي عقد

يُجيد "شات جي بي تي" شرح المفاهيم القانونية الأساسية، لكن عندما تطلب منه صياغة نص قانوني فعلي، فأنت تُخاطر فعليًا.

9- الإبداع الفني

لا ينبغي استخدام الذكاء الاصطناعي لإنتاج الفن، بالنظر إلى أن الفن يجب أن يكون من صنع الفنان نفسه وأن يكون تعبيرًا إنسانيًا نابعًا من تجربة لا خوارزمية. وقد يعتبر البعض أن استخدام الذكاء الاصطناعي في الإبداع الفني غير أخلاقي.

10- الأعمال غير القانونية