في أعقاب حريق سنترال رمسيس، أحد أكبر مراكز الاتصالات في القاهرة، الذي أدى إلى انقطاع خدمات الإنترنت الأرضي في مناطق واسعة، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قرارًا ملزمًا لشركات الاتصالات الأربع العاملة في مصر بتعويض المستخدمين المتضررين.

وقد بدأت الشركات بتنفيذ القرار، وعلى رأسها شركة أورانج مصر، التي أعلنت عن إتاحة باقة إنترنت مجانية كتعويض فوري للمشتركين الذين واجهوا توقف الخدمة.

كود تعويض أورانج: 10 جيجابايت مجانًا لجميع المتضررين

أتاحت شركة أورانج كودًا مباشرًا للحصول على باقة تعويض مجانية، تبلغ 10 جيجابايت، وذلك من خلال طلب الكود التالي:

#2525#

ملاحظة هامة: يجب طلب الكود من رقم الموبايل المرتبط بخدمة الإنترنت الأرضي لضمان ربط الباقة بحسابك بشكل صحيح.

خطوات تفعيل باقة التعويض من أورانج

للحصول على الباقة المجانية، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. افتح تطبيق الاتصال على هاتفك.

2. اطلب الكود: #2525#

3. في حال ظهرت خيارات، اختر "تعويض الإنترنت الأرضي".

4. انتظر رسالة تأكيد من أورانج بتفعيل الباقة.

كيف تتأكد من حصولك على التعويض من أورانج؟

يمكنك التحقق من استلام باقة الإنترنت المجانية من خلال:

• تطبيق My Orange: لمتابعة تفاصيل الرصيد والباقات المفعلة.

• الاتصال بخدمة العملاء:

• رقم الدعم الفني المباشر: 01223202020

نصائح مهمة لضمان الحصول على تعويض الإنترنت الأرضي

• استخدم الرقم المرتبط بعقد الإنترنت عند طلب الكود.

• تابع الرسائل النصية من أورانج، حيث قد تُفعّل الباقة تلقائيًا دون تدخل.

• قدّم شكوى فورية في حال عدم حصولك على التعويض، سواء عبر خدمة العملاء أو موقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

• احتفظ بكل المراسلات أو أرقام الشكاوى كأدلة في حال رغبتك بالتصعيد.